Une autorisation OAuth, une seule fois. La synchronisation fait le reste.
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Dans le tableau de bord, allez dans Integrations → Intercom → Connect Intercom. Autorisez l’accès en OAuth en un clic, sans clé API. Pathbound demande un accès en lecture seule et synchronise contacts, entreprises et conversations à intervalles réguliers.
Les conversations Intercom apparaissent sur le profil de chaque contact dans l’application, ainsi que par le serveur MCP et l’API REST de Pathbound pour Claude, ChatGPT, Cursor et tout client MCP.
Un connecteur Intercom direct montre Intercom à votre agent. Pathbound lui montre le client : les conversations Intercom réunies avec votre CRM, Gmail, les événements de votre site et le reste de votre stack, par un profil unifié servi via le Model Context Protocol.
Chaque conversation et chaque fil de messages Intercom arrive sur la chronologie du contact, à côté des fiches CRM, des e-mails et des pages vues : un agent qui lit un profil voit tout l’historique de support, pas un onglet à part.
La même personne dans Intercom, votre CRM et Gmail est résolue en une seule entité. Un connecteur direct ne connaît que les identifiants de contact propres à Intercom.
Pathbound ne fait que lire Intercom : contacts, entreprises et conversations. Il n’y écrit jamais rien, si bien que le connecter ne peut pas modifier vos données de support.
Avec des formats de réponse économes en tokens et l’agrégation côté serveur, les agents reçoivent la réponse, pas un dump brut de conversations, et tout tient dans la fenêtre de contexte.
Non. L’intégration Intercom est en lecture seule : elle importe contacts, entreprises et conversations dans Pathbound et n’écrit jamais rien dans Intercom.
Les contacts Intercom et leurs attributs, les entreprises et les conversations (fils de messages compris), fusionnés dans les profils unifiés de contact et d’entreprise correspondants. Les attributs personnalisés sont repris tels quels.
OAuth 2.0 standard. Vous autorisez l’accès depuis le tableau de bord Pathbound ; le jeton est chiffré au repos, et vous pouvez déconnecter l’intégration à tout moment depuis Integrations → Intercom, ou révoquer l’accès dans les paramètres de votre espace de travail Intercom.
Même profil unifié, mêmes outils MCP : connectez simplement une autre source. Consultez le catalogue des intégrations.
Inscrivez-vous, connectez un CRM ou ajoutez le snippet d’événements, puis pointez votre client MCP sur mcp.pathbound.ai/mcp.